Il était une fois… un café des familles à l’EHPAD Beauregard !
L’idée du café des familles est née d’un besoin exprimé lors de notre enquête de satisfaction annuelle, menée en partenariat avec Arbitryum auprès des résidents et de leurs proches. Un constat nous avait marqué l’année dernière : d’après les proches, il manquait un espace d’échange dédié spécifiquement aux familles. C’est désormais chose faite !
Carine Courtiller, directrice de la Résidence Beauregard, conquise par l’idée et convaincue de l’importance d’un tel moment, explique : « Il était essentiel pour nous de créer ce temps d’échange afin que les familles puissent partager leurs préoccupations et trouver du soutien auprès de nos équipes, dans un cadre n’impliquant pas la présence du senior. »
Concrètement, que se passe-t-il durant le café des familles ?
Communication avec les familles en EHPAD : la nécessité d’un échange ouvert et rassurant
Chaque trimestre, généralement le vendredi après-midi, le café des familles accueille donc les proches des résidents pour discuter autour de thèmes divers et variés. Ces sujets sont sélectionnés en concertation avec les familles ou proposés par l’établissement. Ils couvrent des aspects essentiels de la vie en EHPAD : questions administratives, thématiques médicales ou simples conseils à appliquer au quotidien.
A titre d’exemple, un précédent café s’est focalisé sur des sujets d’ordre administratifs, souvent méconnus (ou oubliés) des familles : comment fonctionne un EHPAD ? Quelles sont ses obligations réglementaires ? Les proches en ont-ils aussi ? Qu’est-ce qu’un contrat de séjour ? Parmi ces questions, notre équipe en a aussi profité pour faire des rappels concrets sur les horaires de visite qui se sont avérés utiles ! L’objectif est toujours de créer un climat rassurant et transparent, d’informer clairement les familles, afin que chacune connaisse et comprenne ses droits et obligations.
Comprendre et accompagner le vieillissement à Villeneuve-Saint-Georges
D’autres cafés abordent des thématiques plus sensibles, telles que la fin de vie et l’attitude à adopter pour accompagner son proche. Le 23 mai, c’est le vieillissement et ses répercussions sur l’autonomie physique et psychologique des seniors qui étaient à l’honneur du café des familles. Encadrés par Manuela, Oriana et Anastacia, la psychologue, la psychomotricienne et l’ergothérapeute de notre établissement, ce temps d’échanges a offert aux familles présentes des clés pour mieux comprendre la psychologie du senior qui prend de l’âge et pour s’investir à ses côtés.
Carine Courtiller précise à ce sujet : « Certaines familles peuvent hésiter à aborder des sujets sensibles lors de ce temps collectif. C’est pourquoi nous restons aussi disponibles pour recevoir les proches en privé si besoin. Notre équipe met également un point d’honneur à trouver un équilibre dans les thèmes abordés lors des cafés des familles, ce qui permet à chacun de se sentir à l’aise avec le sujet et écouté. »
Vous connaissez notre infirmière référente familles ?
Quand les familles jouent un rôle dans le plan d’accompagnement personnalisé du senior
Le café des familles est aussi l’occasion d’encourager les proches à jouer un rôle plus actif dans la vie sociale de la résidence. Lors d’un précédent café, une charte de la famille investie a ainsi été créée, avec des conseils pratiques pour mieux s’investir, pour soutenir l’implication des proches auprès des résidents.
Cette démarche favorise par exemple l’organisation de mini-ateliers collectifs par les familles. Vous envisagez de proposer une activité manuelle à votre proche âgé ? Pourquoi ne pas l’ouvrir à quelques autres résidents ? L’équipe de Beauregard est là pour vous aider à organiser une session ludique où vous prendrez plaisir à côtoyer d’autres seniors et à voir votre proche évoluer à leur contact ! C’est très précieux !
Prochaine étape ? Nous avons en tête de créer un programme d’activités thérapeutiques avec les familles qui souhaitent s’impliquer.
Le succès grandissant du café des familles à l’EHPAD Beauregard
Initialement fréquenté par une poignée de participants, le café des familles fête son 1er anniversaire et rencontre aujourd’hui un franc succès, avec 25 à 30 familles présentes à chaque édition. Un bel indicateur de l’importance que nous accordons à la proximité avec les familles.
Vous recherchez un établissement chaleureux près de Paris, où l’accompagnement humain et la communication avec les familles sont une priorité ? Venez découvrir l’EHPAD Beauregard lors de notre prochain café des familles.
